PCH heeft een bijzondere dienstverlenende houding ten opzichte van al haar klanten. Zowel naar de opdrachtgever als naar de klanten die uiteindelijk moeten betalen voor hun parkeerplek. PCH houdt de belangen van publiek en opdrachtgever continu in de gaten en zorgt ervoor dat die belangen zoveel mogelijk met elkaar in overeenstemming zijn. Per slot van rekening moet parkeerbeheer een win/win situatie voor alle betrokkenen opleveren.

Maatwerk voor opdrachtgevers leveren
PCH biedt nauwkeurig maatwerk via één loket en stemt het dienstenpakket helemaal af op de beleidspunten van de opdrachtgever. De diensten van PCH zijn dan ook modulair beschikbaar, inclusief een zeer uitgebreide vorm van managementinformatie en met een optie op aanverwante diensten zoals het beheer van geldstromen.

Parkeren voor het publiek zo aangenaam mogelijk maken
Richting de klant die een parkeerticket koopt, heeft PCH een belangrijke doelstelling: een optimale service bieden. Mensen willen geholpen worden en kunnen op straat ook op die service rekenen. De parkeercontroleurs gaan dan ook op een respectvolle manier, zónder wielklemmen, met mensen om. PCH houdt er rekening mee dat het publiek inmiddels wél gewend is aan betaald parkeren, maar dat dit nog niet in alle gevallen positief uitvalt. Een correcte en efficiënte behandeling is daarom het minste dat verwacht mag worden. En PCH gaat daarin nog verder en is graag het publiek van dienst om het parkeren zo aangenaam mogelijk te maken. Met geavanceerde parkeermetertechniek waardoor storingen minder vaak voorkomen, gunstige openingstijden van de servicepunten en een prettig contact op straat.